Омбудсмен

               

«В целях реализации требований законодательства Республики Казахстан и внутренних нормативных документов Компании в целях соблюдения принципов и норм деловой этики среди должностных лиц и персонала Компании, урегулировании корпоративных конфликтов и конфликта интересов, оптимального регулирования социально-трудовых споров, возникающих в Компании, назначается Омбудсмен из числа работников как самой Компании, так и ее Единственного акционера АО «Национальный управляющий холдинг «Байтерек».

    В задачи Омбудсмена входит сбор сведений, жалоб и иных обращений от физических и юридических лиц на нарушения принципов и норм деловой этики должностными лицами и работниками Компании, обеспечение их рассмотрения, а также организация рассмотрения возникающих споров по применению деловой этики, урегулирования конфликта интересов, социально-трудовых споров.

    Все работники Компании, клиенты, партнеры и иные заинтересованные лица вправе обратиться к Омбудсмену.

   Обращения могут быть направлены:

  - в устной форме, в том числе по контактному телефону Омбудсмена;

- в письменном виде путем направления обращения на электронный почтовый адрес Компании и/или Омбудсмена, составленного по образцу, приведенному на данной странице.

      Также вы можете отправить сообщение на электронную почту «горячей линии» senim@keg.kz, либо позвонить по телефону доверия «горячей линии» 8 (7172) 55-44-70

       В соответствии с решением Совета директоров Компании №1 от 27 февраля 2020 года, Омбудсменом компании назначен Руководитель Комплаенс-службы АО «Национальный управляющий холдинг «Байтерек» Арыстанбеков Равиль Ильзатович.